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解析母婴行业“内容获客+私域变现”全链路打法

fctime.top2个月前 (11-26)行业资讯76

编辑导语:随着市场对母婴行业的关注度提升,商家开始构建与之相关的私域运营打法,从而希望实现以较低成本触达用户、推动增长的目标短视频获客。那么,针对母婴行业用户,运营人员可以从哪些方面入手提高获客率?本篇文章里,作者总结了母婴行业私域运营及内容获客的相应方法,一起来看一下。

孩子从妈妈肚子里到长大成人,涉及生育健康、母婴产品、教育等诸多行业,三胎政策的出台,无疑将带动更多投资者将加紧抢滩母婴行业,新品牌和各个细分赛道也将迎来更大增长短视频获客。据统计,我国母婴市场规模2021年预计达到3.25万亿元。

与此同时,新一代年轻父母群体正在崛起,一个又一个“菜鸟小白”借助互联网逐渐成长为育儿游戏中的成熟玩家短视频获客。

过去的一年内,有63%的年轻妈妈在一年内购买过付费类母婴知识,其中13%的人投入超5000元短视频获客。付费类母婴知识投入的增长,反应出母婴内容变现行业的巨大潜力。

虽然母婴赛道受众精准、复购率较高、潜力巨大,但市场竞争也十分激烈,巨头垄断+传统流量红利触顶,专业内容和私域流量则成为这场“增长突围战”中的有力突破口短视频获客。

一、内容:引流获客核心手段1. 短视频+直播获客如何抢抓母婴市场?短视频+直播的模式是赋能母婴品牌营销更有效的工具之一短视频获客。95后的新生代母婴家庭平均上网时长***其他人群,且对于直播、短视频情有独钟。

通过短视频平台(抖音、快手等)和微信直播平台(视频号、千聊等),借助平台优势输出专业的育儿知识,以内容为基础获得流量与信任短视频获客。

1)短视频平台

入局短视频平台获客有效方式是打造IP,邀请母婴领域专家出镜,推出专为宝爸宝妈们定制的育儿专场直播活动和专题短视频短视频获客。

① 短视频主题

不局限于宝宝,可以选择女性婚姻热点话题;满足猎奇心,选择颠覆常识事件;“亲子关系、家庭关系”题材易引发宝妈们的情绪共鸣短视频获客。

② 直播主题

可以聚焦在聚焦“妈妈健康”、“科学养娃”、“育儿教育”,直击用户需求短视频获客。专家达人帮助用户轻松实现种草,既省去了用户挑选的烦恼,也实现了品牌知名度与信任感的双向提升。

③ 主播选择

无论是借力育儿专家、母婴达人,还是培养综合类主播,专业是衡量的核心标准短视频获客。

④ 直播内容

传递母婴育儿专业知识与带货应相结合,且以科普分享为主短视频获客。

⑤ 选品

多选择在社交媒体上拥有众多优质背书、产品评测的口碑之选短视频获客。

2)微信直播平台

背靠微信成熟的生态和流量池,具备强社交和易传播的优势短视频获客。很多母婴品牌从业者会选择用千聊平台做育儿直播,用直播获客和微信锁客,实现私域流量池的建立和变现。

在此背景下,可以利用千聊直播的以下优势短视频获客。

① 获客方便

公众号、小程序、社群朋友圈作为直播流量入口,看直播简单,提升留存,多种访问路径,用户更方便回访,可随时触达用户短视频获客。

② 互动多样

直播期间,弹幕评论区与用户互动、答疑解惑,帮助用户科学应对育儿难题,与用户的深度互动可以进一步激发用户转化沉淀短视频获客。

③ 沉淀流量

通过朋友圈、社群、公众号引导用户关注直播间,开播前下多通道下发提醒,也方便后续对用户进行二次营销短视频获客。

④ 拉动裂变

分销、砍价、拼课这些常见的营销工具让用户主动分享转发,达到刺激购买的目的,让每一个母婴用户都有可能成为内容的分享者与传播者短视频获客。

2. 图文内容矩阵获客除视频外,图文内容也是值得深耕,如何精准地反馈用户的需求并给予用户足够有信任感的内容,成为母婴领域中内容生产要回答的核心问题短视频获客。

“年糕妈妈”在这一块做到了***短视频获客。截***目前,“年糕妈妈”公众号粉丝数量超过700万,而整个矩阵的粉丝数量达到了1000万,每节课程都能轻松收入一两百万,在母婴行业没有任何一个公众号达到这样的数字。

“年糕妈妈”内容矩阵以满足不同层面、不同阶段用户的需求——即以年糕妈妈微信公众号为主品牌,开辟了教育、辅食、优选、陪玩、孕产、育儿讲堂等数个细分子品牌短视频获客。

“年糕妈妈”创作内容的方法论:一切从用户需求出发,同时通过规范科学的流程向用户呈现内容和服务短视频获客。“专业性护城河”为“年糕妈妈”带来巨量粉丝和收益。

二、构建母婴私域变现生态母婴行业具有高频购买率、高客单价的特点,具有做私域的天然优势短视频获客。从平台获取公域精准流量,引入私域流量池进一步转化变现。

1. 企微群承接流量微信生态覆盖了母婴人群的社交主阵地,大部分成交是通过公众号的内容加粉、私域社群等方式进行深度内容运营之后完成的短视频获客。

母婴人群生命周期往往活跃在孩子的0-3岁,而品牌通过私域流量中的妈妈社群等渠道,在孩子3岁后依旧可以和用户持续沟通,通过精细化运营,与客户建立更长效的连接短视频获客。

企业微信是一个很好的社群的承接方式,解决了很多繁琐的人工成本短视频获客。如“鱼棠SCRM”企微社群工具,整合了活码、进群宝、任务宝、群控机器人等功能——无需手动拉群,群满自动生成新群;免费使用,中小个体也能享受企微工具能力;批量管理社群,解放双手,高效沉淀私域。

2. 社群精准分类1)以群功能分

用户可以根据自己的实际情况和需求进入不同的群,比如特价秒杀群、育儿无忧群、孕妈大家庭……而社群运营人员也可以群属性的不同,设定更为精准的运营动作,一举两得短视频获客。

2)以地域分

按照地域进行分类,有条件可以细化到城市甚***是小区短视频获客。虽然前期的投入和准备会多一些,但是通过阶段分类和地域分类,社群就具备了天然的粘性,自带“话题性、凝聚力、消费力”。

3)以年龄阶段分

根据宝宝年龄阶段分类:备孕期、0-1岁、1-3岁……不同年龄阶段的用户打上不同的标签短视频获客。

可以设想一下,当你的宝宝成长到一岁的时候,而这时你刚好收到一岁宝宝成长注意事项的信息,好感度顿时就成倍上升了短视频获客。有时候用户需要的不是海量的信息,而是刚好击中他需求的精准信息。

3. 社群活跃和转化活跃和高转化的社群,用户愿意留下来更核心的原因,有知识、有互动,还有社群福利,有专享的团购,专享的优惠短视频获客。

1)快速搭建母婴社群

① 社群昵称

一定要做得非常直观,首要任务是让会员知道这个群是做什么的短视频获客。

② 群主/群管

改为育婴顾问XX短视频获客。相比推销员,顾客更相信专家,如果只是导购身份,顾客觉得你只是为做业绩而来。进群后引导添加群主领奖品,就可以对用户做再一次的私域沉淀。

③ 社群主题

马上告诉粉丝这个群有何价值,我们能在这里获得什么,她们就明白可以找谁聊、聊什么短视频获客。很多人说自己的群活跃度低,是因为顾客进来不知道该聊什么。

进群话术示例:

2)社群内容营销

社群里看的是文字、图片和视频,无法看到实物,内容的重要性由此凸显短视频获客。抓住线上母婴用户的消费画像和需求,通过内容吸引用户和留住用户,主要围绕这些宝妈渴望解决的问题:

缺乏带娃经验:我不懂?有没有人帮我——专业导师帮我分析;不懂产品辨别:这款奶粉值得买吗?安全——靠谱品牌推荐;生活经济压力:带娃压力很大,能省则省——良心商家给优惠;家庭矛盾关系:带娃又持家,感觉很心累——情感需要释放;带娃上班双压力:左手家庭,右手工作——心理需要安慰;同类社交需求:有没有人跟我一样——找到同类人,互诉衷肠短视频获客。比如社群可日常分享养护知识,穿插软性产品促销、直播带货等促销活动,通过私域内的不断互动和品牌信息的加深,实现用户下单的转化。

群内课程分享、直播导购、文章分享的方式,都可以通过千聊开展,群内,这样内容可以沉淀下来,用户随时回看回听短视频获客。

利用这些母婴知识,保持用户粘性,而且让用户更加信任你,接受你的思想、你的建议,这样你卖产品和课程就很容易了短视频获客。

3)社群成交技巧:

① 多种优惠形式

商品以秒杀或者拼团的优惠方式出现,提高付费转化的同时,也可以让实惠的口碑传出去,快速发酵,从而更多的用户参与进来短视频获客。

群里不定期分享一些特定的活动,比如618,用户既可以领取优惠券购买,买完之后还可以添加专属的企业微信号,然后参与抽红包短视频获客。

用优惠券作奖励不用投入太多成本,却可以扩大品牌的影响力,以及增加用户的消费;时间的限制可以提高用户的消费积极性;便于后续更精细化的用户运营短视频获客。② 下单领红包

用户每下完一个单,如果群、朋友圈,或者是身边的好友,就可以领取不定量金额的红包短视频获客。这种方式可以很好地激励用户去不断下单消费,从而获取红包。

三、结语三孩政策下,母婴市场风起云涌,新一代妈妈消费观念的改变,给予了行业更多的机会,也让母婴品牌致力于在精细化运营中探索更多的商业价值短视频获客。

母婴市场是一个有大量内容做支撑的市场,每一件商品的背后,都包含着知识、经验、服务、观念和启发短视频获客。

抢抓母婴市场,满足用户对于专业知识的需求,就要用好短视频平台和微信矩阵,以内容为基础获得流量与信任,进而引***私域向用户提供商品和知识服务,撬动更大规模的变现短视频获客。

本文由 @爱钻研的小饼 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载短视频获客。


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